Клара Михайловна теперь точно знает, куда надо обращаться с проблемами ЖКХ. Номера аварийно-диспетчерской службы всегда будут на виду. Магниты с полезными телефонами жильцам Центрального округа раздавали при обращении в домоуправление, а также раскладывали по почтовым ящикам. По мнению коммунальщиков, таких мер достаточно, чтобы донести для граждан нужную информацию. Ведь жильцы по привычке, все бытовые проблемы пытаются решить с помощью домоуправа. Тогда как звонить необходимо в диспетчерский центр. 

Галина Липова, начальник домоуправления 17 мкр-он: «Номера Диспетчерского Центра у нас размещены в подъездах, на первом этаже, при входе, на дверях входных и у нас были выпущены магниты на холодильник».

Диспетчерский Центр, принимающий заявки населения, работает уже второй год. Для этого даже была закуплена специальная программа, благодаря которой существенно сократилось время передачи заявок исполнителям. К тому же, если телефон, по которому вы позвонили, занят, система автоматически переведёт вызов на другого диспетчера. Вам ответят в любом случае: и по аварийным ситуациям, и по текущим, примут и заявки на платные услуги. Вот только показания счетчиков по этим номерам передавать не стоит.

Олег Отмахов, главный инженер ООО «Жилищный трест»: «Если это аварийная заявка, она тут же автоматически уходит в аварийную службу. Если заявка текущего характера, она отправляется в соответствующие технические службы: в домоуправление, допустим, в электроучасток и так далее».

Каждый звонок в Диспетчерский центр автоматически записывается. Необходимо это для контроля работы диспетчеров, а также при проверках, повторных заявках, или в спорных ситуациях. Все заявки легко отслеживаются. Специалисты с помощью программы в любое время могут посмотреть, когда и кем они выполнены, какие работы проведены. Специалисты призывают жильцов, со всеми заявками, тем более аварийными, обращаться по телефонам Диспетчерского Центра - 44-76-52, 44-76-80, 44-76-89, 45-04-44, ведь здесь звонки принимаются круглосуточно.