Навязчивая, агрессивная реклама все же дает свои плоды. К юбилею Анна Николаевна Хрусталева решила сделать себе подарок: заменить на кухне мебель. Знакомые посоветовали ей обратиться в фирму, стоящую чуть вдалеке от шумных городских дорог. Будущая юбилярша вспомнила назойливую рекламу, ежедневно повторяемую на одном из местных телеканалов.

- Если бы я знала, - говорит Анна Николаевна, - какими для меня проблемами в будущем обернется визит в эту компанию, то обошла бы ее стороной. Но я очень  хотела порадовать своих родных обновой. Взяла кредит в банке, и пошла в разрекламированную фирму. Встретили там меня хорошо: все рассказали, показали, пообещав заказ выполнить аккурат к моему юбилею. Но обманули. Отмечали мы праздник в пустой от мебели кухне. Я тогда подумала, ладно: лишь бы гарнитур сделали качественно. Наверное, сглазила. Недели через две недели после юбилея ребята из компании привезли кухонный уголок. Еще при монтаже я сделала им замечание: между креплениями появились зазоры, которых по технологии сборки не должно быть. Но сборщики мебели меня успокоили: мол, все сделаем «тип-топ». Оказалось, просто замазкой  прикрыли зазоры…Спустя месяц или чуть больше замазка отлетела, обнаружились и другие дефекты. Обратилась в компанию: пожалуйста, устраните брак. В ответ слышу: надо было правильно эксплуатировать нашу мебель, мы тут ни при чем!

Пошла Анна Николаевна по инстанциям искать правду на бракоделов. После всех хождений чиновники посоветовали женщине обратиться в суд. Последний без экспертизы дело рассматривать не стал.  Хрусталева отправилась в местный Центр сертификации и экспертиз.

- На смонтированном  кухонном гарнитуре, - сделала заключение эксперт по мебели  Н. В. Вавилова, - обнаружен ряд недостатков, которые являются производственным браком и браком при сборке уголка. Недостатки, обнаруженные при экспертизе, являются устранимыми, ибо каждую деталь производитель может заменить.

С экспертным заключением и адвокатом Анна Николаевна пошла в суд. Его решение было в пользу истицы. Анна Николаевна настаивала на замене гарнитура или возврате денег – 44404 рублей, уплаченных ею при заключении договора купли-продажи. Суд требования Хрусталевой удовлетворил частично: взыскал с индивидуального предпринимателя В. Гамаюнова неустойку, компенсацию морального вреда, судебные расходы, всего вышло 18950 рублей, при этом суд обязал устранить недостатки, описанные в заключении эксперта при осмотре мебели.

С решением суда Анна Николаевна отправилась в службу судебных приставов, попросив взыскать деньги с известной в городе фирмы. Однако судебный пристав ее сразу же огорошил, заявив, что средства будут взыскивать не с фирмы, а с индивидуального предпринимателя Гамаюнова, с кем она и оформляла договор купли-продажи злополучного уголка, посоветовав женщине в дальнейшем внимательно смотреть, с кем она заключает договор: с ООО или же ИП.

В досье у пристава оказалось еще несколько судебных решений, требующих от Гамаюнова «сатисфакции». Хрусталева оказалась более настойчивой, чем ее «сотоварищи по несчастью». Пристав, по его словам, устроил настоящую облаву на неуловимого предпринимателя. Но обнаружить его не смог – ни в квартире, где был прописан, ни по месту регистрации в налоговой инспекции. Арестовали несколько банковских счетов должника. Но средств оказалось недостаточно для выплат. Когда вклады разделили на всех кредиторов, Хрусталевой досталось около двух тысяч.

В надежде помочь Анне Николаевне найти должника и выполнить решение суда связываюсь с судебным приставом.

- Нашей службой вынесено постановление о заведении дела по розыску гражданина Виктора Федоровича Гамаюнова 1955 года рождения, - поясняет Галина Алексеевна Денисова. – Если вдруг вы обнаружите «его следы», дайте нам знать.

Решил теперь уже помочь и службе приставов: отправился с визитом по новому адресу недобросовестной компании.  У приемщицы заказов спрашиваю, как найти индивидуального предпринимателя.

Та отвечает: «Сегодня его еще не было. А зачем он вам?». Пояснил, зачем мне нужен неуловимый Виктор Федорович. Девушка переадресовала меня к старшему менеджеру Юлии Ермаковой. Та, узнав о цели моего визита, стала кому-то звонить. После переговоров развела руками: мол, ничем помочь не может, работает под началом индивидуального предпринимателя К., и знать о Гамаюнове ничего не знает. Еще старший менеджер разъяснила, что договоры купли-продажи они заключают не от имени фирмы, а от лица ИП. А компания - это просто раскрученный бренд.

О результатах своего расследования рассказал Хрусталевой. Та огорчилась...

- Может, после вашей заметки, - сказала Анна Николаевна, - заказчики будут читать бумаги, которые подписывают? Я же на своем горьком опыте убедилась, как беззащитны рядовые клиенты перед такими предпринимателями, как Гамаюнов. Нет на них управы. Стороной теперь буду обходить офис этой компании и всем знакомым накажу не верить ее агрессивной рекламе.

Помня совет судебного пристава Галины Денисовой, обращаюсь к читателям газеты: возможно, совместно разыщем «следы» пропавшего предпринимателя? Дело, что называется, принципа, к тому же и закон не возбраняет подобной инициативы.