Новые поправки в Кодекс об административных правонарушениях (КоАП) внесены на рассмотрение в Госдуму, согласно им за обман покупателя компании могут выставить штраф до миллиона рублей. Мы выясняли, поможет ли это навести порядок в братской торговле и сфере услуг.

Штрафы многократно возрастут

В настоящее время поправки в Кодекс РФ об административных правонарушениях вносятся в четыре статьи КоАП, касающиеся продажи товара и оказания услуг ненадлежащего качества, обмана и нарушения прав потребителей, а также непредоставления необходимой информации. Законопроект предполагает значительное повышение штрафов для нарушителей и введение альтернативных мер наказания за рецидивы. Например, сейчас согласно КоАП штраф за обман потребителя составляет от 1 до 2 тыс. руб. для должностных лиц и от 10 до 20 тыс. руб. - для юрлиц, включая индивидуальных предпринимателей. Предлагается назначить штраф для должностных лиц в 7-10 тыс. руб., для индивидуальных предпринимателей - 50-70 тыс., а для юрлиц - 100-300 тыс. руб. За повторное нарушение штрафы будут еще больше - для юридических лиц они могут доходить до 1 млн руб. Есть и альтернатива: для сотрудников компаний-нарушителей предполагается дисквалификация на срок до года, а для ИП и юрлиц - приостановка деятельности на месяц. Законодатели также предлагают внести изменения в гражданско-процессуальный кодекс, чтобы в России появились групповые иски, которые позволят потребителям получить компенсацию, не обращаясь в суд.

Нарушали, 
нарушаем и
будем нарушать?

В настоящее время штрафы значительно ниже, и в иных случаях предпринимателю проще заплатить штраф, нежели устранить эти нарушения. Естественно, от такого положения дел страдают обычные потребители. Согласно российской статистике, 80% потребителей сталкивались с нарушением своих прав в торговле, треть - с нарушением прав в сфере ЖКХ и 10% - в туризме.

Более пяти тысяч предприятий малого и среднего бизнеса действует на сегодня в Братске, большинство из которых представляет сферу торговли и услуг. Это много, но соответствует ли современным требованиям их работа? Думаю, на этот вопрос отрицательно ответили бы многие жители Братска. Просроченные продукты, подделки, затягивание сроков изготовления товара – чего только не бывает в нашем городе, и обман в этой сфере, кажется, неискореним. И хочется спросить: куда же смотрят власти? А власти отвечают: проверки предпринимателей по закону разрешены не чаще, чем раз в три года, а внеплановые рейды возможны только на основании жалоб горожан.
И горожане вынуждены жаловаться. Если бы не они, так бы, к примеру, и тянулась история с многострадальной фирмой «Центрмебель», на которую в конечном итоге в этом году братский отдел Роспотребнадзора подал в суд с требованием ликвидации этого предприятия, а вот заплатит ли владелец фирмы штраф в 1 млн рублей по новым правилам, пока неизвестно.
- Эта компания нарушала сроки изготовления мебели на заказ, а в иных случаях вообще не выполняла его, получив предварительно оплату за свои услуги, - сообщила ведущий специалист-эксперт территориального отдела Роспотребнадзора по Иркутской области в Братске и Братском районе Марина Тютюнник.
Или другой случай: все лето некая фирма торговала дорогостоящими пылесосами стоимостью в 150 тысяч рублей, и нашлись люди, которые их приобретали, причем в кредит. На деле оказалось, что пылесосы не так хороши, как гласила реклама. Сейчас эксперты решают, как наказать недобросовестных предпринимателей.
А вот одного предпринимателя все-таки оштрафовали. Он реализовывал технику, не указав класс энергоэффективности, что нарушает закон. Но до миллиона рублей дело пока не дошло, штраф составил 10 тысяч рублей.
Обман и недобросовестность продавцов иногда обескураживает. Нередки случаи, когда предприниматели отказываются предоставлять сертификат соответствия качества, документы, проясняющие происхождение товара, а также отказывают в предоставлении книги отзывов и жалоб и удостоверения индивидуального предпринимателя. Неправильно оформляют ценники. Любят братские бизнесмены прописать незаконные проценты неустойки по договору с покупателям – разумеется, в свою пользу, и, как следствие, затянуть исполнение своих обязательств.
- В прошлом квартале мы провели 35 плановых и неплановых проверок – на основании жалоб потребителей. Практически в 100% случаев вина предпринимателей была установлена. Достаточно много обращений поступает в адрес компаний по изготовлению мебели, пластиковых окон, а также торговых предприятий, - говорит Марина Тютюнник.

Хорошую репутацию ничем
не испортишь

В целом же, устных и письменных жалоб в братский Роспотребнадзор ежегодно поступает тысячи, и зачастую нарушителями прав граждан являются одни и те же предприятия. Поможет ли увеличение штрафных санкций в отношении бизнеса, Роспотребнадзор однозначного ответа не дает. Однако повышение ответственности может оказаться действенным, признают специалисты. В настоящее время недобросовестное предприятие после двух-трех нарушений рискует быть просто закрытым или ликвидированным в судебном порядке. Впрочем, никто не запрещает ему тут же открывать новые фирмы – однодневки. Если же бизнесмен будет нести серьезную материальную ответственность за обман, на открытие нового предприятия средств может попросту не хватить. 
Братские предприниматели о нововведениях пока не слышали, в Торгово-промышленной палате и отделе по поддержке малого и среднего предпринимательства городской администрации новая инициатива только обсуждается. Ведь неизвестно, будут ли все-таки в окончательном варианте приняты столь жесткие поправки в административный кодекс. Подобные инициативы обсуждаются уже не один год, но их воплощение в жизнь постоянно откладывается. Неоспоримым остается тот факт, что честные и ответственные предприниматели от новых поправок не пострадают, а рынок торговли и услуг имеет все шансы стать более цивилизованным и безопасным.