Если бы мы не были настолько ленивы, если бы не боялись проявить себя и свое несогласие с «навязываемым диктатом» в виде нового начальника или управляющей компании, если бы не сваливали всю вину за свою лень на крепостное право, советскую власть и разгул 1990-х, если бы мы не ждали, когда же кто-то проявит свое несогласие раньше нас самих, и если бы не прочие «если бы», то жили бы мы красивей, достойней, комфортней… Это касается жизни отдельного человека, подъезда, дома, а в итоге — всей страны. Но мы молчим, нам лень сопротивляться, и потому приходят новые и новые Остапы Бендеры, а мы отдаем им свои кровные деньги, и даже не интересуемся, за что именно.

Уже много лет в нашем городе и в стране дома оборудуются домофонами, призванными помогать нам в решении ряда проблем. Это и чистота, и отсутствие посторонних в подъездах, и защита наших квартир от воров, и др. Решила ли установка домофона эти проблемы в большинстве случаев? Нет. Добавила ли новых? Да, несомненно. Лично я пожалела бы денег на домофон, потому что знаю закон, а не живу по понятиям лени. И дело тут не в сумме затрат, а в принципе. Но обо всем по порядку.
Итак, в вашем подъезде начались разговоры об установке домофона. Для начала вы должны четко понять, нужен вам лично домофон или нет. Представители компании, естественно, будут приводить все больше и больше доводов «за», но окончательный ответ только за вами. Навязывание услуги категорически запрещено. Установка домофона — сделка (договор), а как гласит ст. 154 п. 3 Гражданского кодекса РФ «Для заключения договора необходимо выражение согласованной воли двух сторон (двусторонняя сделка) либо трех или более сторон (многосторонняя сделка)». Ключевым понятием является «выражение согласованной воли», то есть выражение исключительно своего решения, исключающего какое-либо давление со стороны.
По закону, домофон либо должен быть установлен застройщиком (если это предписано проектом дома), либо же нет (если проектом домофон в наших современных домах, как ни странно, не предусмотрен). К сожалению, очень сложно узнать, была ли предписана установка домофона проектом дома или нет. А это важно, ведь в случае, если по проекту домофон должен был установить еще застройщик, то нам его теперь просто продадут вторично (фактически-то он входит в стоимость квартиры).
Кстати, домофонные фирмы не имеют права заключать любые виды договоров с отдельными жильцами и даже с целым коллективом жильцов. По закону, заключать договор на «установку» и «сервисное обслуживание» домофона домофонные фирмы имеют право только либо с ТСЖ, либо с Управляющей компанией, и только при наличии протокола с согласием общего собрания собственников, т. е. собрания всех жильцов дома (статья 44 Жилищного кодекса РФ). В противном случае, они не имеют никакой юридической силы, значит, и оплачивать «обслуживание» этих устройств жильцы не обязаны.
Если же все-таки на собрании решили, что в подъезде вашего дома должен быть домофон, то это решение обязательно для всех собственников вне зависимости от того, голосовали они «за» или «против» (п. 5 статьи 46 Жилищного кодекса РФ). И все собственники в этом случае должны будут платить за домофон.
Что касается вашей собственной квартиры, то даже если вы не платите за домофон и не желаете устанавливать его в своей квартире, никто не имеет права не пускать вас в вашу квартиру или препятствовать проживанию в ней (статья 304 Гражданского кодекса РФ). Но с вас вправе взыскать задолженность за неуплату домофона уже в судебном порядке. Это возможно в том случае, если вся процедура «установки» и «обслуживания» домофона была произведена домофонной фирмой без единого юридического нарушения.
Независимо от того, какое было вами принято решение, компания, устанавливающая домофон, обязана выделить ключ, в противном случае будут нарушены ваши права. Во-первых, ограничивается право пользования квартирой. Вы не должны платить (даже стоимость ключа), чтобы проходить в свою квартиру в любое время. Если модель домофона предполагает наличие кода, при помощи которого возможно открыть дверь без ключа, вы имеете полное право потребовать предоставить вам этот код. Во-вторых, ограничивается право пользования вспомогательными помещениями (теми же подъездом и лестницей). И вы также не должны платить за осуществление этого права. В-третьих, ограничивается право совместной собственности на вспомогательные помещения и техническое оборудование дома, поскольку одни совладельцы (инициаторы перемен) распоряжаются общим имуществом без согласия остальных совладельцев.
При нарушении данных прав, вы имеете право юридически грамотно выразить свое несогласие и направить жалобу в прокуратуру, либо предъявить иск к компании, устанавливающей домофон в вашем подъезде.
Нельзя упускать из виду и еще одну важную вещь: у вас на руках обязательно должен остаться договор на монтаж и передачу в собственность жильцам всего домофонного оборудования со всеми подтверждающими документами, приходными ордерами, кассовыми и товарными чеками.
Кроме того, домофонные фирмы замалчивают, что на домофонное оборудование существует гарантия изготовителя — 1 год, которую продавец (установщик) этого оборудования по закону «О защите прав потребителей» обязан исполнять в течение года бесплатно, и не имеет право от неё отказаться или сократить. Если представители фирмы — установщика с первого же дня предлагают вам заключить договор на обслуживание, забыв о положенном бесплатном гарантийном сервисе в течение года, значит, стоит найти другую, более добросовестную фирму.
Тут установщик может схитрить: уверить вас «на словах» (и в первой части договора прописывается), что вы покупаете (т. е. приобретаете в частную собственность) комплект домофонного оборудования. На самом деле (это отражено в глубине договора) — основной блок этой системы (вызывной терминал на входную дверь) вам не продают. Это делает вас заложником: вы не становитесь полноправным собственником имущества и фактически не можете распоряжаться им по своему усмотрению.
Далее информация о том, какие есть «подводные камни» у домофона и всего с ним связанного. Уверена, что многие из вас даже не подозревали обо всем, что сейчас узнаете.

Во-первых, на установку подъездного домофона — домофонные фирмы не тратят ни копейки, все оборудование оплачивается и устанавливается за счет жителей. При этом, пользуясь нашей безграмотностью, большинство домофонных фирм не передаёт домофонное оборудование вам в собственность. И жители за свои (и не малые!) деньги получают только договор о платном обслуживании!
Во-вторых, средний тариф, выставляемый фирмой за «обслуживание» подъездного домофона — 50 рублей в месяц, или, соответственно, 600 рублей в год с каждой квартиры. Среднее количество квартир в подъезде (9–16 этажей) — 30–50. Таким образом, средний объём денег, собранных домофонной фирмой за «обслуживание» одного подъездного домофона составляет 18000–30000 рублей в год. И это при том, что стоимость полного комплекта оборудования, устанавливаемого на подъезд, стоит всего 4500–6000 рублей. А значит, стоимость «обслуживания» подъездного домофона обходится нам в пять (!!!) раз дороже всей стоимости самого домофона.
Вы только вдумайтесь: каждый подъезд дома в 30–50 квартир реально за год оплачивает установку 2–3 новых дверей вместе с домофонами. А еще говорим, что живем бедно.
Вот и получается, что домофонщики, смеясь, грабят нас, ничего при этом не делая. Сначала мы оплачиваем установку в 3–5 кратном размере от истинной цены, а потом с первого дня платим за сомнительное обслуживание устройства: когда оно сломается, не дождёшься приезда ремонтников, а если не вызовешь, то и не придут вообще. Неплохо для сервиса, за который мы ежемесячно платим 500% годовых, да?
Не пора ли нам включить мозги, повысить свою юридическую грамотность и перестать быть «дойными коровами» для всевозможных лодырей и проходимцев?