"Упущенная выгода" – такая строчка в квитанции об оплате за стационарный телефон появилась сравнительно недавно. До этого всю сумму в квитках пользователей связисты обозначали единой оплатой. Теперь делят на абонентскую плату и упущенную выгоду.

В редакцию обратились горожане, которые не согласны с выставленным им счётом именно по упущенной выгоде.

Руководство частной стоматологической поликлиники за телефон в своём офисе теперь должно платить на 170 рублей больше. Упущенная выгода - новая строчка в квитанции об оплате. Руководители клиники сейчас, мягко говоря, находятся в недоумении.
Наталья Бойко, финансовый директор поликлиники рассказывает: "Был сделан звонок в бухгалтерию этой фирмы, где мне ответили: разве вы не можете такую сумму оплатить. Для вас это много? Сказано это было в довольно грубой форме".
В квитанции для пользователя короткое пояснение. Дополнительные 170 рублей – за простой оборудования по вине абонента. Юристы сомневаются в законности таких решений. Чтобы предъявить счёт, считают они, необходимо сначала юридически это доказать. И составить акт.
Ольга Илларионова, юрист недоумевает: "Никаких документов, свидетельствующих о простое оборудования, в настоящем случае не имеется. То есть непонятно, за какое время выставлялась данная упущенная выгода? Какой был простой? Повреждение оборудования. В чём оно выражалось? Вот из данных документов ничего не усматривается – невозможно понять".
Такая же строчка может оказаться в квитке у любого абонента. А причина на самом деле банальна.
- Специалисты "Сибирьтелекома" поясняют. Счёт за так называемую "упущенную выгоду" могут выставить всем абонентам, кто вовремя не заплатил за телефон и кого отключали. Это может коснуться, как физических, так и юридических лиц. А их в Братске около 65 тысяч абонентов.
Мы связались с офисом компании "Сибирьтелеком" в Иркутске. Где нам пояснили, что действуют в рамках закона. И даже сослались на статьи в гражданском кодексе.
Гульнара Веселяшкина, руководитель пресс-службы "Сибирьтелекома" объясняет: "Это ни штраф и ни пени. Это компенсация убытков на основании статьи 15 и 393 Гражданского кодекса РФ. Когда оператор связи в связи с приостановлением оказания услуги абонентам за нарушение ими сроков оплаты. В данном конкретном случае - упущенная выгода составляет минимальный размер платы за содержание линии связи".  
Каждый частный случай, где абоненты не согласны с выставленным счётом по "упущенной выгоде" связисты намерены разбирать индивидуально. Поэтому любой абонент может самостоятельно обратиться за консультацией к специалистам "Сибирьтелекома" и получить её.