Надежда Кривец, заведующая отделом эксплуатации инженерных коммуникаций и энергосбережения комитета ЖКХ: «Превышение температуры этим же постановлением допускается не выше 4 градусов, снижение допустимо не выше трех градусов. 16,57,42 СТЫК 16,57,52 снижение в дневное время не допускается, в ночное время возможно не больше трех градусов».

По словам коммунальщиков, обоснована только одна из десяти жалоб на некомфортную температуру в квартирах. При этом сотрудники управляющих компаний отмечают, что прохладно в помещениях бывает и по вине жильцов. У многих хозяев тепло «уходит» на улицу через старые оконные рамы и неутепленные балконы.
 

Галина Дейнеко, начальник домоуправления 18,20 микрорайонов: «В первую очередь обращаем внимание на утепление окон и дверных проемов, смотрим утеплены ли окна».

Коммунальщики добавляют - одинаково горячими батареи в течение всего отопительного сезона не будут. С сентября по май составлен температурный график. Поэтому в зависимости от отметки на уличном градуснике будет меняться и температура горячей воды в трубах.

Татьяна Дударева, заместитель начальника ПТО ООО «Жилтрест»: «Температура теплоносителя, теплоносителем у нас является в системах отопления горячая вода, она напрямую зависит от температуры наружного воздуха, чем на улице, условно говоря, теплее, тем ниже температура теплоносителя, чем холоднее, тем соответственно она выше».

Если же вы предприняли все меры по сбережению тепла, а тепло в вашей квартире так и не стало, тогда с письменным заявлением нужно обращаться в домоуправление по месту жительства.