Задержка или отмена рейса по вине перевозчика может стать основанием для претензии и даже иска в суд. Об этом напоминают специалисты Роспотребнадзора. И представляют информацию для пострадавших авиапассажиров, коих этим летом среди братчан было немало.

Согласно Закону, предъявить претензии можно в течение 6-ти месяцев. Заявление или претензию можно подать в аэропорту пункта отправления или назначения, а вот исковое предъявляется в суд по месту нахождения компании-перевозчика. Размер компенсации морального вреда ввиду причинения физических и нравственных страданий будет определяться судом. В то же время размер штрафа, который уплачивает перевозчик, не может превышать 50% от провозной платы. Более подробную информацию братчане могут найти в братской прессе. Как отмечают специалисты Роспотребнадзора, авиапассажиров, желающих отстоять свои права, в Братске пока мало.

Елена Русакова, главный специалист-эксперт в сфере защиты прав потребителей в Братске и Братском районе, поясняет: "Обращений в Братске в территориальный отдел не поступало. Было одно устное обращение, мы помогли составить претензию к перевозчику и направили его по территориальности в Роспотребнадзор города Москвы".

Как нам сообщили в городском отделе по защите прав потребителей, за летний период к ним не поступило ни одной жалобы от авиапассажиров на недобросовестных перевозчиков.