Рейс «Братск-Москва» за номером 748 сегодня задержался из-за погодных условий… в Ленске. Самолет из этого города должен был доставить часть пассажиров в наш аэропорт на рейс до столицы. В результате, те, кто напрямую летел из Братска в Москву были вынуждены выбирать: провести несколько часов в аэропорту или отправиться в гостиницу.

Борт для рейса 748 сообщением Братск-Москва прошёл предполётную подготовку и должен был вылететь сегодня в 13.00. Несмотря на это, ни в два часа, ни в третьем - посадку так и не объявили.

Сергей Батов, пассажир, рассказывет: "Отменили рейс, мотивируя это отсутствием пассажиров, которые должны были вылететь с Мирного. Здесь находится порядка 120 пассажиров, в том числе, с детьми, вылетающих на отдых или каникулы через Москву. Соответственно, у них рвётся вся линия продвижения дальше - идёт потеря по деньгам и моральные издержки".

Сергей Батов опаздывает на важное совещание, и кроме него среди пассажиров нашлось немало деловых людей. И всё же большинство из тех, кто сегодня не смог улететь - именно отдыхающие.

Евгений, пассажир, говорит: "Люди, большинство их них женщины, нервничают. Но многие спокойны и готовы покушать за счёт авиакомпании «Якутия», которая проявила недюжинную смекалку в том, как сдержать гнев пассажиров. Мне вот девушка заряжает мобильный телефон, и уже дали бутылочку воды. Сейчас пойду покушаю. И пусть прилечу в Москву на пять часов позже, но в хорошем расположении духа".

Евгений - едва ли не единственный пассажир рейса, настроенный мирно. Остальные готовы на многое, чтобы их отдых продолжился более позитивно, чем начался. Пассажирам с детьми предложили услуги комнаты матери и ребёнка. А представитель компании практически постоянно находится в зале.

Людмила Ильиных, начальник службы организации перевозок, поясняет: "Всё в претензионном порядке, авиакомпания все убытки пассажиров должна оплатить, возместить. В аэропорту делаем всё возможное, чтобы помочь пассажирам".

Припозднившихся пассажиров трансфера из Ленска в Братске ждут в ближайшие часы. Вылет 748 рейса пока перенесли на 18.00. А ожидающим выдали справки. И, хотя представители авиакомпании обещают возместить пассажирам все убытки, связанные с задержкой рейса, люди не раз бывавшие в таких ситуациях, советуют своим попутчикам подстраховаться гарантийными письмами".