Новым оборудованием - портативными комплексами будет оснащено 13 подразделений службы УФМС. Эти комплексы удобны в транспортировке и, при возникновении очереди, будут заменять дополнительное рабочее место сотруднику отдела. Также комплексы будут использовать для приема заявлений граждан, которые самостоятельно не могут приехать в отдел УФМС. Об этом сообщили сотрудники паспортно-визовой службы.

– Наша первоочередная задача состоит в том, чтобы исключить очереди при приеме заявлений, поэтому увеличены часы приема граждан, установлены дополнительные кабины приема заявлений – сказала Анна Черных, заместитель начальника отдела оформления заграничных паспортов УФМС России по Иркутской области.

Теперь по вторникам и четвергам граждане по записи могут подать заявку с 9:00 до 20:00, по субботам с 9:00 до 16:00 в порядке живой очереди. На оформление документов на одного человека требуется в среднем 15 минут.

С начала этого году уже было выдано 29 639 заграничных паспортов, в то время как в прошлом году за этот же период - всего 25 000.

Александр Решетник, начальник отдела оказания государственных услуг в электронном виде УФМС России по Иркутской области: «Переход к оказанию государственных услуг в электронном виде начался 1 апреля и к концу 2013 – 2014 гг планируется оказывать большинство услуг в электронном виде. Буквально вчера поступило 13 000-ное такое заявление».

Прежде чем подать заявление в электронном виде нужно зарегистрироваться на сайте. Процедура регистрации занимает некоторое время. После регистрации вам приходит письмо с регистрационным кодом через «Почту России» или «Ростелеком».

Затем гражданин проходит авторизацию и заполняет бланк заявления. Со времени подачи заявления отсчитывается срок изготовления паспорта. В точно указанное время нужно просто прийти в орган УФМС и принести пакет документов. Узнать о готовности «загранки» можно также на сайте.

Готовый паспорт гражданин получает, когда приходит в отделение УФМС во второй раз, в удобное ему время.

Александр Решетник уверил, что процесс подачи заявления усовершенствуется, а регистрация на сайте упрощена. Проблемы с фотографиями исчерпаны, теперь сотрудник сам может сделать фото на паспорт. Единственная проблема, возникающая при подаче заявления – это неполные сведения о трудовой деятельности гражданина: она указывается за последние десять лет, сюда же включается учеба в образовательных заведениях и должность военнослужащего.

Наряду с этой ошибкой существует еще одна: граждане не указывают точный адрес места работы.

Кстати, теперь жители отдаленных районов области, желающие получить заграничный паспорт, могут подать заявку через интернет и получить документ в своем населенном пункте.