В Иркутской области в прошлом году по сравнению с 2009 годом в пять раз участились жалобы граждан на банки. В региональное управление Роспотребнадзора поступило 5 тыс. 476 обращений по нарушению прав потребителей.

Всего подготовлено 127 исков, из них 70 суд удовлетворил, в том числе 16 – в защиту неопределенного круга потребителей. В пользу потребителей присудили более 3 млн. руб., в том числе 122 тыс. руб. в счет компенсации морального вреда. В добровольном досудебном порядке урегулирован 41% обращений, сообщают в Роспотребнадзоре по Иркутской области.