Доставка на Wildberries: что нужно знать?

В 2024 году оборот компании Wildberries году превысил 4 трлн. руб. Покупательская аудитория сервиса – 113 млн. пользователей, это почти 80% от общего числа жителей страны. Маркет-плейс работает с поставщиками схеме FBO (Fulfillment by Operator), то есть, он самостоятельно хранит товар на складе и занимается доставкой. Однако доставка на склад Wildberries осуществляется силами продавца или посредника между ним и маркет-плейсом.

Как это работает?

Чтобы товар попал на склад или сортировочный центр Wildberries продавцу нужно пройти 3 шага:

• Создание заявки на поставку. В личном кабинете в разделе «Поставки» нужно выбрать «Новая поставка», заполнить все поля (товар, склад, тип упаковки, дата). Можно указать склад назначения или транзитный.

• Упаковка и маркировка. Продавец распечатывает штрихкоды через личный кабинет и самостоятельно наклеивает на упаковку товара. Товар распределяется по коробам и паллетам. Заполняется срок годности для товаров, у которых он есть.

• Доставка на склад маркет-плейса. Продавец указывает дату и время поставки в личном кабинете и сообщает ее посреднику, который будет заниматься перевозкой товара. Также нужно будет оформить пропуск на автомобиль.

Осталось передать груз курьеру, он доставит товар и оформит документы по передаче на склад. Информация о поступившем товаре также отображается в личном кабинете продавца.

Как подготовить груз?

У маркет-плейса есть ряд требований к упаковке и подготовке грузов. Первоочередные моменты:

• Если объем товара превышает 1 куб. м., он упаковывается в паллеты. Если меньше – в короба. Высота паллеты – до 1,8 м.

• Упаковка должна выдерживать падение с высоты 0,8 м без деформаций и повреждений.

• Подбирается плотная упаковка, защищающая от грязи, влаги и пыли. Она должна закрываться наглухо. Не допускается самопроизвольное открытие застежки или места склейки при падении с высоты 0,8 м или надавливании.

• Не используется слишком большая упаковка. Зазор между коробкой или пакетом и товаром внутри должен быть не больше 5 мм. Использование наполнителей запрещено.

• На готовом к отправке товаре должен быть виден только штрихкод установленного образца, остальные данные о товаре закрываются непрозрачной упаковкой или заклеиваются.

Крупногабаритные товары помечаются надписью КГТ+, на бытовой технике – КБТ, товары весом от 25 кг относятся к сверхгабаритным, их маркируют как СГТ.