Если в учреждении или организации постоянный поток посетителей, нужна специальная система управления очередью, основанная на компьютерных программах. Оптимальная настройка работы банков, общественных организаций, государственных органов важна, чтобы не было нареканий от клиентов и простоя персонала. Такая система позволяет справиться с очередью пациентов в медицинских центрах, наплывом посетителей в социальных службах, повышенным количеством клиентов, желающих взять кредит, в банках.

«Максима Прайдекс» - система, удобная специалистам и клиентам

Компьютерная система управления очередью Максима Прайдекс – это не электронная очередь в детские сады и школы. Ее работа заключается в том, что клиентам в специальных терминалах, установленных в банках, МФЦ, ФНС, прочих службах выдаются талоны на обслуживание.

Оборудование, из которого состоит такая система:

• терминалы;


• термопринтеры;


• ЖК-мониторы;


• светодиодные табло (если нет ЖК-экранов);


• операторские пульты;


• индивидуальный пульт администратора зала;


• пульт оценки качества обслуживания.

Компьютерный софт для этой системы создан на языке программирования Delphi, позволяющем качественно наладить работу всего оборудования.

Терминалы для функционирования системы оптимально заказывать у тех же разработчиков, что создали «Максиму». Есть немало брендов, выпускающих подобное оборудование, но терминал электронной очереди от «Максимы Прайдекс» полностью подходит к параметрам программного обеспечения этой разработки.

Функционирует компьютерная схема следующим образом. Посетитель получает в терминале талончик с номером очереди, напечатанный на соединенном с аппаратом термопринтере. И комфортно располагается в зале, ожидая очереди. Когда его номер высветится на ЖК-мониторе или светодиодном табло, он подойдет к специалисту решать свои вопросы. Жидкокристаллические мониторы в организациях предназначены не только для высвечивания номеров очереди. На них постоянно показывают рекламные или информационные ролики. В иных случаях ЖК-плазмы заменены светодиодными табло, которые имеют более долгий срок службы.

Такая система электронной очереди удобна не только посетителям. Благодаря ей, персонал работает без простоев и задержек. Всегда можно увидеть результат деятельности специалистов, которым на специальных пультах посетители ставят оценки качества обслуживания.