С 1 июня единый платежный документ реализован и в Братске
Множество обращений от братчан поступает в связи с изменениями в полученных квитанциях по оплате горячего и холодного водоснабжения, отопления, водоотведения и электроэнергии — квитанция за эти услуги стала единой.
Алексей Шиляков, заместитель начальника Братского отделения «Иркутскэнергосбыта» пояснил, введение единого платежного документа - одна из стратегических задач компании «Иркутскэнергосбыт», которые реализуются поэтапно во всех городах Иркутской области.
«Это связано с тем, что с 1 июня муниципальное предприятие «Дирекция городской инфраструктуры» сменило агента по начислению платы за холодное водоснабжение и водоотведение, им стал «Иркутскэнергосбыт»»
- С 1 июня единый платежный документ реализован и в Братске. Он содержит все виды коммунальных услуг: электроэнергия, отопление, ГВС, ХВС и водоотведение, - рассказал Алексей Шиляков.
Также горожане отметили, что в квитанциях указаны одинаковые банковские реквизиты «Иркутскэнергосбыта» и МП «ДГИ», что вызвало беспокойство.
- По условиям договора в июле предусмотрен сбор платежей за коммунальные услуги тоже агентом «Иркутскэнергосбыта», поэтому платежные реквизиты получателя платежа за холодное водоснабжение и водоотведение в квитанциях указан «Иркутскэнергосбыт». Так будет только один месяц. Сейчас мы работаем над тем, чтобы в следующем месяце получателем платежа было указано МП «ДГИ», как и платежные реквизиты. В следующем месяце МП «ДГИ» также останется в квитанции «Иркутскэнергосбыта», появится QR-код для оплаты, и будут указаны реквизиты уже МП «ДГИ» - пояснила Елена Мелихова.
- Все денежные средства, собранные за холодную воду и водоотведение, направляются в МП «ДГИ», - рассказал Алексей Шиляков. - Для удобства оплаты в счетах за июль 2020 года будет реализован QR-код, чтобы упростить поиск в терминалах платежных агентов.
Тем, у кого подключён автоплатеж, переживать не о чем. Деньги будут перечислены в МП ДГИ.
Беспокойство горожан вызывают и несовпадения по счетам в личном кабинете на сайте «Иркутскэнергосбыта».
- На период проведения подготовительных работ сейчас в некоторых случаях данные могут не совпадать со счетами в личном кабинете, - сообщил Алексей Шиляков. - Это связано с тем, что информация в личном кабинете обновляется с небольшой задержкой, но беспокоиться не стоит, все будет приведено в соответствие по завершению технических работ.
При возникновении вопросов горожане могут обратиться по телефонам информационно-справочной службы: 8-800-100-97-77 (круглосуточно). Звонок бесплатный на территории Иркутской области.
Также, если у братчан возникают проблемы с подачей сведений по коммунальным услугам, обратиться можно по номерам: 323-999; 8-901-63-22-999; 8-800-100-97-77.
9
