Двадцать восьмого мая в Братске с ознакомительным визитом побывал министр жилищной политики и энергетики Иркутской области Иван Носков, сменивший на этом посту Евгения Селедцова и приступивший к своим обязанностям 12 мая.
Хотя отопительный сезон в Братске продлен до второго июня, совещание, в котором принял участие новый министр, было посвящено итогам отопительного сезона 2013-2014 гг. и подготовке к следующему сезону. Если суммировать доклады представителей ресурсоснабжающих организаций, управляющих компаний и комитетов по управлению округами, отопительный сезон в Братске прошел в штатном режиме, без каких-либо серьезных аварий, отключений тепла и прочих инцидентов, что, в общем-то, характерно для нашего города на протяжении многих лет.
Разговор о многочисленных нареканиях и претензиях населения к Братскому отделению фирмы «Энергосбыт» ОАО «Иркутскэнерго» начал глава комитета по управлению Падунским округом Алексей Казанцев. По словам главы округа, жильцам совершенно непонятна позиция, которую занял Энергосбыт, люди до сих пор не могут получить от этой организации внятных ответов на вопросы о стоимости общедомовых приборов учета (ОДПУ) и стоимости работ по их установке, о начислении сумм за общедомовые нужды (особенно большая неразбериха со счетами за электроэнергию от Иркутскэнергосбыта – авт.). Алексей Казанцев озвучил проблему, которая не является секретом, наверное, уже ни для кого из братчан: операторы Энергосбыта (и Иркутскэнергосбыта - авт.), к которым горожане вынуждены обращаться за консультацией, абсолютно некомпетентны, не владеют ни ситуацией, ни цифрами.
Выступление главы Падунского округа поддержала генеральный директор ООО «ПКК» Светлана Петрук. «Не далее как вчера, - сказала она, - ко мне пришел взбешенный жилец, который побывал у оператора Энергосбыта. Оператор не смогла дать внятных объяснений по объемам общедомовых нужд и отговорилась тем, что эти объемы якобы возникли из-за того, что на внутридомовых сетях имеются протечки, и это вина управляющей компании. И это не единичный случай - мы вынуждены чуть ли не каждый божий день водить людей в подвалы, чтобы доказать им, что никаких протечек нет».
Исполняющий обязанности начальника Энергосбыта Сергей Крылов совершенно хладнокровно отреагировал на все эти выступления. «Оплата за ОДН существует, - невозмутимо произнес он (кто бы сомневался, что она существует – авт.), - здесь нужна конкретика. Сметы жильцам предоставляются по их требованию. Все документы на ОДПУ в норме».
Собственно говоря, такая непрошибаемая позиция по отношению к горожанам, по-видимому, и дает возможность руководству Энергосбыта и Иркутскэнерго сохранять хорошее настроение и бодрость духа в то время, как всех остальных ответственных лиц, не причастных к его деятельности, лихорадит уже почти полгода.
До каких пор Иркутскэнергосбыт будет «ураганить» жителей города?
Братчане регулярно получают квитанции об оплате электроэнергии, из которых понять что-либо практически невозможно.
Посмотрите на любой чек, который вам выдают в магазине. В нем абсолютно четко прописано название товара, его количество и стоимость. Когда вы получаете этот чек, у вас не возникает совершенно никаких вопросов. Посмотрите на квитанции об оплате жилищно-коммунальных услуг. Там тоже все прописано достаточно четко: есть норматив, есть тариф, есть количество потребленного ресурса (если стоит счетчик) и есть итоговая сумма.
То есть вы понимаете, какую услугу потребляете и за что платите.
Ни в одном магазине с вас не потребуют денег сверх купленного товара просто потому, что они срочно понадобились хозяину магазина. А если и потребуют, то вы, скорее всего, больше в такой магазин никогда не пойдете.
Иначе обстоит дело с квитанциями Иркутскэнергосбыта.
Во-первых, это монополист и убежать от него, к сожалению, некуда.
Во-вторых, компания сделала всё для того, чтобы отбить у человека желание отстаивать очередь в тесном операционном зале и доказывать, что сумма в квитанции не имеет к нему отношения (а порой именно так и бывает). Да ведь некоторым сходить в офис не просто некогда, а нет даже такой физической возможности – проще заплатить, и пусть отвяжутся.
Наш читатель принес в редакцию квитанцию, разобраться в которой никто из нас (а среди журналистов есть люди с высшим образованием разного профиля) не смог. Словно бы специально в ней запутано всё, что только можно было запутать. Даже «ИТОГО» стоит почему-то в начале квитанции, а не по итогам расчетов (которых, собственно, и нет). Почему и откуда в начале квитанции взялась сумма в 840 рублей, никто так и не смог понять.
Сам же читатель Николай К. рассказал, что операционистка в офисе Иркутскэнергосбыта отговорилась тем, что якобы такую форму квитанций их обязывает делать министерство. Правда, не уточнила, какое именно.
Но если компания не хочет обманывать своих потребителей, она сделает всё для того, чтобы человек четко понимал, за что он платит. Разве не так? Какое министерство может запретить предоставлять потребителю внятную информацию? Но похоже, что мы имеем дело с обыкновенным лохотроном.Кто-то пойдет разбираться, а кто-то проигнорирует и заплатит всю сумму. Неплохой прибавок к тому, что братчане должны по факту потребления.
Что в итоге? Опять с сожалением констатируем факт, что городской власти до обмана горожан нет совершенно никакого дела. Да и партия «Единая Россия» вдруг потерялась в полном составе.
P.S. Напомним, что ежегодный доход компании «Иркутскэнерго» составляет от 9 до 11 млрд рублей. Значительную часть этого дохода компания получает, эксплуатируя Братскую ГЭС и объекты энергетики в нашем городе.
7 отзывов 
2250 просмотров
Очень правильная статья и все по существу. Готова подписаться под любым абзацем. Но сколько подобных статей было и в местных СМИ, и на местных каналах (сюжеты и комментарии к ним), а что толку: люди выпустят пар, облегчат душу, а ведь ничего не меняется. Неужели у местной власти нет никаких рычагов, чтобы спросить с Иркутскэнерго о творящихся безобразиях? Или им не до этого: все никак власть не могут разделить? Но ведь в администрации такое множество всяких департаментов, комитетов, кто-то же обязан заниматься этими вопросами по роду своей деятельности, по должностной инструкции, наконец?
По поводу квитанции, не поняла почему люди с высшим образованием не обратили внимание на столбец под названием "долг(+)/переплата(-)01.04.2014"(т.е.на начало периода).Там черным по белому указана сумма 508,08 руб.В итоге на начало месяца апреля уже был человек должен данную сумму.Далее в апреле было начислено еще 336,20 руб.Причем еще и разбито на одн и инд. потребление.В сумме и получилось 844,28 руб.Люблю,знаете ли, цифры.Захотелось разобраться)Очень много корявых квитанций, но как раз эта понятнее некуда.
О, бог ты мой, умники, любители цифр, сколько можно говорить, что дело не в том, кто умеет читать квитанции или кто не умеет. Самое главное, откуда Энергосбыт берет такие огромные ОДН и по горячей воде и по эл.энергии. Наш дом уже давно должен был утонуть в тех объемах ОДН горячей воды, а мы все жильцы свариться в ней. В этой квитанции ОДН эл.энергии составляет 13% от квартирного потребления, а в нашем доме от 100% до 50% квартирного потребления. Водоканал и то поумерил свои аппетиты, а этим хоть бы что, продолжают наглеть, и карманы свои набивать. Где администрация города, где прокуратура, ведь они то же живут в нашем городе и являются потребителями, неужели такие тупые, что никто из них не может разобраться в беспределе Энергосбыта. А нам жителям с ними просто не справиться, чихали они на нас.
Почему и откуда в начале квитанции взялась сумма в 840 рублей, никто так и не смог понять.
___
Не позорились бы.
И да, если дом с лифтом, то 47 для, скажем 2к квартиры - достаточно адекватная цифра. Если есть огромные цифры - ищите соседей, отгородивших закутки возле мусоропроводов. Также есть много сравнительно незаметных способов подключиться к осветительной сети. У кого-то счетчика нет, 0 прописанных, а проживает целый табор. И т.п. Хотя и в расчетах местные деятели могут нехило косячить - это уже проверенный факт.
Посылайте эти квитанцуи лесом (в их получении вы не расписывались). А инфу берите с сайта Иркутскэнерго по лицевому счету (там все: задолженность, переплата, текущие платежи, все оплаты, в т.ч. и ОДН). Эти данные слишком разнятся с этими "Филькиными грамотами". Через этот сайт в любой день можно добавить данные счетчика и оплатить онлайн. А насчет горячей воды и отопления к операторам вообще бесполезно обращаться (они не копенгаген, т.к. это уже Энергосбыт г.Иркутска - оператор которой якобы находится на Комсомольской, 29А - адреса такого нет в природе), поэтому пишем письма на тот же Иркутскэнерго и ждем ответа более месяца:( В Инете по горячей воде и отоплению инфы до сих пор не нашелРРР
Да уж, журналисты с высшим образованием…. Стыдно. На каком факультете так учат, чтобы не понять "долг + текущее начисление"? И то, что написана итоговая цифра сверху, а не снизу, тоже из пальца высосанная проблема. На самом деле в этой квитанции не так уж все и страшно, у нас ОДН больше.
Система расчета у них мягко говоря страдает по моему. На лицо халатность сотрудников и руководства иркутскэнерго..