Как добиться уборки в подъезде?

1

Вопросы по любой актуальной для вас проблеме, связанной со сферой ЖКХ, задавайте по телефонам редакции 1-LINE: (391) 290-69-50, 290-69-63; по электронной почте: redaktor@1line.info или оставляйте как комментарий к материалу.

"Проживаю в Канске, в муниципальной квартире. Во время дождя межпанельные швы протекают, их давно не заделывали. Надо мной и слева проживают жильцы в приватизированных квартирах. В УК говорят, что швы должны заделывать они, и я должен судиться с ними о всех фактах залива, на мои заявки о проведении работ - отказывают, говорят, что швы заделают, если я только заплачу за проведение работ, но ведь квартира - не в моей собственности и я аккуратно плачу за ремонт и содержание жилья. Подскажите, как быть, чем руководствоваться и на что ссылаться?"

Наружные несущие стены являются общедомовым имуществом. Содержанием и текущим ремонтом общедомового имущества обязана заниматься организация обслуживающая дом, за это ей платят квартплату. Согласно Приложению 7 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда герметизация стыков, заделка и восстановление архитектурных элементов, ремонт и окраска фасадов входят в обязательный перечень работ, выполняемых вашей УК.

В вашем случае необходимо пожаловаться в Службу жилищного контроля и строительного надзора Красноярского края. После отправки жалобы, надо провести экспертизу, какой ущерб был причинен вашему имуществу по причине протечек швов. Далее отправляете в адрес УК досудебную претензию с требованием возместить причиненный ущерб и устранить выявленные недостатки. После получения отказа, или не получения ответа на досудебную претензию, обращаетесь в суд.

Обращение в Службу жилищного контроля и строительного надзора вы можете направить по интернету или обычной почтой.

2.

"Добрый день! Я являюсь собственником жилья в многоквартирном доме в городе Братске. В подъезде больше года не моются полы, УК требует за это отдельную плату - нанять молодую в нашем городе коммерческую организацию-подрядчика. Согласно моего договора УК и тарифах к нему, я уплачиваю ежемесячно определенную сумму, в которую входит ежедневная сухая и еженедельная влажная уборка лестничных площадок и маршей. На мой письменный запрос в УК ответили следующее: «В настоящее время наша компания ваш подъезд не обслуживает, будет проведено собрание, на котором решено, кем будет убираться ваш подъезд-своими силами, или силами управляющей компании". Тем временем ко мне в квартиру пришла сотрудница домоуправления и пыталась заставить меня поставить подпись на бумагах – согласие о заключении договора с коммерческой организацией-подрядчиком (а именно – пыталась войти в квартиру, не давала закрыть входную дверь, громко упрекала меня за моё обращение в УК по поводу уборки подъезда). Помогите, пожалуйста, решить этот вопрос – что делать, платить за уборку еще и в организацию подрядчика, или можно заставить УК выполнять свои обязанности? Правомерны ли действия сотрудника домоуправления и что делать в случае повторения ситуации?"

Уважаемая Екатерина! Начнем с последней части вашего письма. По поводу некорректного поведения сотрудницы УК. В следующий раз постарайтесь зафиксировать ее поведение и действия (фото, видео, соседи) и направьте соответствующую жалобу в организацию, где она работает. Можно и полицию вызвать. А вдруг это вообще некие мошенники ходят по квартирам под видом работников УК? Пусть полицейский наряд проверит документы (сотрудники полиции имеют полное право это сделать), при необходимости могут и протокол составить о противоправных действиях со стороны визитеров (оскорбления, угрозы, физическое насилие), если таковые имели место. Следующий ваш шаг - обращение в мировой суд с заявлением о привлечении виновного лица к уголовной ответственности.
Далее. вы пишете, что подъезд не убирается в течении целого года. Каким образом это было зафиксировано жильцами? Составлялись ли акты с участием (или без участия) представителей УК? Жаловались ли вы или кто-нибудь из ваших соседей в течение года на отсутствие уборки? Если да-то какова была реакция УК? Имеются ли письменные ответы оттуда? Ведь это все может быть доказательством нарушением условий действующего договора управления! При наличии подобного рода доказательств допустимо будет предъявить претензию УК и потребовать перерасчета коммунальных платежей в части не оказанной услуги по уборке подъезда за весь период.

Образец жалобы в службу Жилищного надзора на грязь в подъезде.

"При затоплении квартиры соседями пострадали недавно приобретенные компьютер, планшетник и мобильный телефон. В гарантийной мастерской выдали заключение о том, что все вещи пришли в негодность и ремонту не подлежат. Не дожидаясь суда, наша семья приобрела новую технику, более совершенную и дорогую. Возместит ли виновник затраты на приобретение новой техники?"

Да, в суде нужно будет предъявить заключение гарантийной мастерской о непригодности затопленной аппаратуры и чеки на приобретенную аппаратуру.