Понятно, что ничего не понятно, но платить все-таки надо?

С января нам – жителям дома №3 по ул. Крупской, начали приходить счета с заоблачными суммами платежей по электроэнергии. Объяснили нам это включением в оплату расходов по общедомовым приборам учета электроэнергии. Если с горячим и холодным водоснабжением все понятно: там четко прописано, сколько начислено каждой квартире и сколько – на общедомовые нужды, и значит, все легко просчитать и проконтролировать, то в случае с электроэнергией не понятно ничего: в платежной квитанции сумма стоит одной строкой.
Жильцы в подъезде не стали вдаваться в подробности: они просто решили платить столько, сколько положено по приборам личного учета, и не платить непонятно за что по приходящим квитанциям. Я же попыталась разобраться – откуда такая сумма и почему я должна ее платить. Но, признаюсь, – пока безуспешно. Главное, чего я так и не поняла, так это почему суммы на общедомовые нужды в каждой отдельной квитанции превышают суммы за израсходованную этой же квартирой электроэнергию? И еще – как производятся эти начисления?

P.S. от редакции:
Когда Татьяна Михайловна пришла с этой проблемой в редакцию, мы пробовали вместе с ней дозвониться в Падунский филиал «Иркутскэнерго», но там или не брали трубку, или шли короткие гудки (в рабочее время). Мы смогли дозвониться до Иркутского офиса «Иркутскэнерго», там нам ответили. Но – совсем невразумительно. Оператор Анна Пискунова так и не смогла нам объяснить, как складывается сумма в квитанции, как рассчитывается расход электроэнергии на общедомовые нужды и что может влиять на этот расход, как проверить правильность начисления платежей, и даже не смогла ответить на вопрос, кто же может нам все это разъяснить. В ходе разговора она не только запуталась сама, но и окончательно запутала нас…
Более того, выяснилось, что несмотря на то, что сумма в квитанции идет одной строкой, платежи по приборам личного учета и общедомовому прибору учета уходят на разные счета. И при том, что Татьяна Михайловна платит всю сумму. Обозначенную в квитанции, выяснилось, что по квартирной плате у нее переплата, а вот за общедомовые расходы не заплачено ни копейки. Как такое может быть? Этого оператор Анна нам объяснить так же не смогла…
Было бы совсем не лишним, если бы сотрудники коммунальных служб прежде, чем вводить новшества, связанные с изменением тарифов, способов оплаты или законодательства, сами – профессионально – разъясняли в СМИ суть этих изменений и новых платежей. Но – увы и ах! – они этого делать не хотят в силу одним им известных причин. Может, так проще – когда все настолько непрозрачно? Или выгоднее?